Inhoud
- Hoe u de problemen van uw iPad kunt oplossen
- Oorzaken van iPad-problemen
- Problemen met uw iPad oplossen
Hoe u de problemen van uw iPad kunt oplossen
De iPad is een geweldig apparaat, maar af en toe komen we allemaal problemen tegen. Een probleem met uw iPad hoeft echter niet te betekenen dat u naar de dichtstbijzijnde Apple Store gaat of dat u telefonisch contact opneemt met de technische ondersteuning. U kunt de meeste iPad-problemen oplossen door enkele tips voor probleemoplossing te volgen.
Oorzaken van iPad-problemen
Wanneer een iPad een probleem heeft, kan dit een aantal hoofdoorzaken hebben. Apps kunnen elkaar of het besturingssysteem van de iPad verstoren. Deze storingen kunnen het bronnenbeheer van het apparaat beïnvloeden of delen van het geheugen beschadigen. De tablet heeft mogelijk ook netwerkproblemen waardoor het moeilijk is verbinding te maken met internet.
Problemen met uw iPad oplossen
-
Sluit apps. De iPad houdt apps open, zelfs als je ze niet gebruikt. Dus als je wat traagheid opmerkt, kan het sluiten van resource-hogging-programma's het probleem oplossen. Open de app-switcher door tweemaal op de startknop te drukken of door een multitasking-gebaar te maken door vier of vijf vingers samen op het scherm te tekenen. Sluit apps door hun vensters naar de bovenkant van het scherm te slepen.
-
Verwijder probleemoplossende apps. Als u de problemen van uw iPad kunt traceren naar een enkele app die niet compatibel is met andere of mogelijk beschadigd is, kunt u proberen deze te verwijderen. Houd op het startscherm een vinger op de app totdat alle apps beginnen te trillen. Tik op de X in de linkerbovenhoek van het pictogram om de app te verwijderen.
Apps kunnen beschadigd raken. Nadat je er een hebt verwijderd, kun je deze opnieuw downloaden uit de App Store om te zien of het beter werkt nadat je het opnieuw hebt geïnstalleerd.
Als u een app verwijdert, worden ook de gegevens verwijderd, dus maak er indien mogelijk een back-up van voordat u de app verwijdert.
-
Start de iPad opnieuw op. Als je een probleem hebt met een app en deze niet sluit, wordt het probleem niet opgelost, of als je een ander type probleem hebt, probeer dan de iPad opnieuw op te starten. Door het resetten wordt het beschikbare geheugen gewist en krijgt de iPad een nieuwe start. Houd de knop voor de sluimerstand op de bovenrand van de iPad ingedrukt om een schuifregelaar te openen waarmee je de iPad kunt uitschakelen. Zodra het is uitgeschakeld, drukt u nogmaals op de sluimerknop om de iPad weer in te schakelen.
-
Voer een harde reset uit. Als uw specifieke probleem ervoor zorgt dat uw iPad vastloopt, werkt de normale reset mogelijk niet. Voer een harde herstart uit door de slaap / waak- en homeknoppen een paar seconden ingedrukt te houden totdat de iPad wordt uitgeschakeld. Laat de knoppen los wanneer het Apple-logo op het scherm verschijnt.
-
Controleer uw netwerk. Mogelijk ondervindt u problemen bij het verbinden van uw iPad met internet. Deze problemen kunnen al dan niet van de iPad komen. Voer indien mogelijk een snelheidstest uit om te zien of uw draadloze verbinding zowel werkt als sterk genoeg is. Als dit niet het geval is, ga dan dichter naar uw router toe of probeer uw wifi-hardware opnieuw in te stellen. Koppel eerst uw router en modem los (als ze afzonderlijk zijn) en wacht vervolgens 30 seconden om ze weer aan te sluiten. U kunt ook de netwerkinstellingen van uw iPad resetten.
-
Reset je iPad. Deze stap is anders en intensiever dan een herstart; het houdt in dat u alles op uw iPad verwijdert en vervolgens opnieuw installeert. Maak voordat u dit doet een back-up van uw iPad om ervoor te zorgen dat u geen van uw foto's of contacten verliest.
-
Vraag om hulp. Als geen van deze stappen werkt, moet u uw iPad mogelijk naar een Apple Store of geautoriseerd servicecentrum brengen voor onderhoud. Voordat u contact opneemt met Apple Support, wilt u misschien controleren of uw iPad nog steeds onder de garantie valt. De standaard Apple-garantie biedt 90 dagen technische ondersteuning en een jaar beperkte hardwarebescherming. Het AppleCare + -programma biedt twee jaar technische en hardware-ondersteuning. Bel Apple-ondersteuning op 1-800-676-2775.
