Xbox Live-abonnementen opzeggen

Inhoud

• Geen fan meer? Stop die automatische verlenging.
• Hoe Xbox Live te annuleren
• Automatische verlenging van Xbox Live uitschakelen
• Wat gebeurt er als je een Xbox Live-abonnement opzegt?

Geen fan meer? Stop die automatische verlenging.

Xbox Live Gold biedt veel voordelen, zoals gratis games elke maand, maar het is niet logisch om geabonneerd te blijven als je de service niet actief gebruikt. Of je nu gewoon een pauze wilt nemen of voorgoed klaar bent met de service, je moet een aantal zeer specifieke stappen volgen om Xbox Live te annuleren, anders blijft Microsoft je kosten in rekening brengen telkens wanneer het abonnement wordt verlengd.

Hoe Xbox Live te annuleren

De eenvoudigste manier om Xbox Live te annuleren zonder met een medewerker van de klantenservice te praten, is door de Xbox-website te gebruiken. Je kunt deze site gebruiken om je abonnement onmiddellijk op te zeggen, je terugkerende abonnement uit te schakelen of zelfs restitutie te krijgen voor de tijd die je nog niet hebt besteed aan Xbox Live.

1. Navigeer naar xbox.com en log in op het Microsoft-account dat is gekoppeld aan je Xbox Live-account.

   
   

2. Selecteer uw profiel pictogram in de rechterbovenhoek van de pagina.

   

3. Selecteer Abonnementen.

4. Zoek de Xbox Live Gold sectie op de Services & abonnementen bladzijde.

   

   Als u zich op veel Microsoft-services abonneert, moet u mogelijk naar beneden scrollen.

5. Selecteer in de sectie Xbox Live Gold Beheer.

6. Zoek de Betalingsinstellingen sectie.

   
   

   

7. Selecteer Annuleer.

8. Kies of u uw abonnement al dan niet onmiddellijk wilt beëindigen en selecteer vervolgens De volgende.

   Als u ervoor kiest om onmiddellijk te stoppen, heeft u mogelijk recht op een gedeeltelijke terugbetaling. Je verliest ook de toegang tot alle Xbox Live Gold-voordelen bij acceptatie.

9. Selecteer Bevestig annulering.

Automatische verlenging van Xbox Live uitschakelen

Als je Xbox Live momenteel gebruikt, maar je bent bang dat je het uiteindelijk niet meer zult gebruiken en vergeet te annuleren, dan kun je automatische verlenging nu uitschakelen. Hierdoor kunt u Xbox Live blijven gebruiken en behoudt u toegang tot de gratis games die bij Xbox Live Gold worden geleverd, maar u zult niet per ongeluk een hoop geld uitgeven aan een abonnement dat u later niet meer gebruikt.

Het automatisch verlengen van Xbox Live uitschakelen lijkt veel op het annuleren van de service, en wanneer je annuleert, heb je eigenlijk de mogelijkheid om toekomstige betalingen eenvoudig te annuleren. Wanneer u terugkerende facturering uitschakelt, behoudt u toegang tot alle Xbox Live Gold-functies tot het einde van uw huidige abonnementsperiode. Op dat moment heeft u de mogelijkheid om handmatig te verlengen als u de service nog steeds gebruikt.

U kunt als volgt de automatische verlenging van Xbox Live uitschakelen:

1. Navigeer naar xbox.com en log in op het Microsoft-account dat is gekoppeld aan je Xbox Live-account.

2. Selecteer uw profiel pictogram in de rechterbovenhoek van de pagina.

3. Selecteer Abonnementen.

4. Zoek de Betalingsinstellingen sectie.

5. Selecteer Verandering.

6. Selecteer Schakel terugkerende facturering uit.

   

   Als je wilt, kun je kiezen Van plan wisselen in plaats daarvan om te wisselen naar een maandelijks of een jaarlijks abonnement.

7. Selecteer Bevestig annulering.

Wat gebeurt er als je een Xbox Live-abonnement opzegt?

Wanneer je je Xbox Live-abonnement opzegt, kan een van de volgende twee dingen gebeuren:

• Als u uw terugkerende betaling voor Xbox Live annuleert of automatische verlenging uitschakelt, verandert er niets onmiddellijk. Je behoudt toegang tot alle Xbox Live-functies totdat je resterende abonnementstijd op is.
• Als je je abonnement opzegt en een gedeeltelijke terugbetaling ontvangt, verlies je onmiddellijk de toegang tot alle Xbox Live Gold-functies, inclusief online spelen, voicechat en Games With Gold.

Als je je Xbox Live-abonnement opzegt, wordt je Xbox Live-account niet opgezegd. Je bewaart je gamertag, je opgeslagen gamebestanden, je prestaties en alle digitale games en downloadbare content (DLC) die je via de service hebt gekocht.

Xbox Live-abonnees met Xbox 360-consoles die gratis games verkregen via het Games With Gold-programma, mochten die games behouden en spelen, zelfs zonder een actief Xbox Live-abonnement.

Xbox One-games die worden aangeboden via het Games With Gold-programma zijn alleen beschikbaar zolang je een actief Xbox Live-abonnement hebt. Wanneer u uw abonnement opzegt, verliest u de toegang tot Games With Gold. Je krijgt weer toegang tot deze games als je je in de toekomst opnieuw abonneert, maar ze zijn niet beschikbaar zolang je Xbox Live Gold-account geannuleerd blijft.