Inhoud
- Wilt u uw computer niet zelf repareren? Dit zijn uw opties
- Eerste dingen eerst: geen paniek
- Optie 1: Vraag een vriend om het voor je te repareren
- Optie 2: bel de technische ondersteuning
- Optie 3: Huur een computerreparatieservice
Wilt u uw computer niet zelf repareren? Dit zijn uw opties
Als je jezelf hier hebt gevonden, vermoed ik dat je computer kapot is en je hebt al besloten dat het zelf repareren waarschijnlijk niet iets is dat je wilt doen.
Dus wat nu?
Het enige dat u zeker weet, is dat uw computer dat nodig heeft stop met breken zo snel mogelijk, maar belt u technische ondersteuning? Breng je het naar een computerreparatieservice?
Voordat je het doet iets, zie Eenvoudige oplossingen voor de meeste computerproblemen. In dat stuk hebben we het over slechts een paar supereenvoudige dingen die iedereen kan doen en die misschien wel de juiste oplossing zijn, zodat u niet hoeft te betalen voor een oplossing.
Als deze niet werken of niet van toepassing zijn op het probleem, lees dan hieronder voor alle hulp die u nodig heeft om uw computer te laten repareren.
Eerste dingen eerst: geen paniek
Voordat we ingaan op uw opties om uw computer te laten repareren, wil ik ervoor zorgen dat u zich op uw gemak voelt bij de idee om het helemaal opgelost te krijgen.
Het kan een angstaanjagende gedachte zijn als u uw onschatbare gegevens vertrouwt op mensen die u niet kent. Hoe weet u of uw gegevens veilig zijn om te worden gewist of, misschien nog erger, veilig om te worden bekeken door de reparatietechnicus?
Tijd en geld zijn ook grote zorgen. Weten hoeveel de reparatie kan kosten, als het probleem zo groot is dat een nieuwe computer een beter idee is en hoe lang ze de computer nog hebben, zijn vragen die we de hele tijd horen.
Zie Uw computer repareren: een volledige veelgestelde vraag voor antwoorden op die vragen, en nog veel meer over het laten werken aan een computer of andere technologie.
Nu je je hopelijk meer op je gemak voelt bij het idee om iemand anders met je computer te vertrouwen, of op zijn minst voorzorgsmaatregelen hebt genomen om jezelf te beschermen, zijn hier de drie belangrijkste opties om je computer te laten repareren:
Optie 1: Vraag een vriend om het voor je te repareren
Heel vaak is het het beste om hulp te vragen aan een meer technologisch onderlegde persoon in je leven.
De voordelen van het inschakelen van een technisch slimme vriend om uw computerprobleem op te lossen zijn duidelijk: het is vaak volledig gratis en meestal ook de snelste manier om weer aan de slag te gaan.
Denk je niet dat je iemand kent die kan helpen? Dat doe je waarschijnlijk. Iedereen lijkt iemand te kennen die "goed is met computers" en als je erover nadenkt, komt er zeker iemand in je op.
Ik wed zelfs dat ergens in je uitgebreide familie een "go-to gal / guy" is die altijd het antwoord lijkt te hebben op je computervraag. De 12-jarige in de straat is waarschijnlijk ook de moeite waard om te vragen!
Als je het geluk hebt om deze vriend dichtbij te hebben, heb je veel geluk. Zo niet, en het probleem is niet al te ernstig, dan kan hij of zij het misschien op afstand oplossen. Er zijn tal van gratis programma's voor externe toegang die uw vriend kan gebruiken om op uw computer te komen zonder dat u het huis hoeft te verlaten.
Hoewel het nog steeds prima is om hulp van een vriend te krijgen, moet u uw vriend hiervan op de hoogte stellen als uw computer nog steeds onder de garantie valt, zodat deze niets doet waardoor de garantie vervalt. Als je vriend op dat punt komt in hun probleemoplossing, is optie 2 waarschijnlijk een betere manier om te gaan.
Ten slotte, omdat u zeker wilt dat vrienden- en familiebijeenkomsten in de toekomst conflictvrij blijven, kunt u kijken naar Hoe u uw probleem kunt beschrijven aan een computerreparatieprofessional voor enkele nuttige tips. Ook al ben je geen expert, er is een veel die u kunt doen om het repareren van uw computer soepel te laten verlopen.
Optie 2: bel de technische ondersteuning
Als u 'geluk' heeft om een probleem vroeg in uw eigendom van uw computer te ondervinden, heeft u mogelijk recht op gratis technische ondersteuning als onderdeel van uw garantie, tot en met een vervangende computer.
De meeste computers worden geleverd met minimaal 1 jaar garantie, maar op uw computer is mogelijk een langere garantie geleverd of u hebt mogelijk een verlengde garantie gekocht op het moment dat u uw computer kocht.
Helaas weten de meeste computerbezitters niet welke soorten problemen door hun garanties worden gedekt, en ook niet wanneer die garantie afloopt. Als u het niet zeker weet en uw garantiegegevens niet kunt vinden, zoekt u het telefoonnummer van uw computerfabrikant en belt u ze om erachter te komen.
De technische ondersteuningsdienst van uw computerfabrikant kan mogelijk nog steeds helpen, zelfs als uw computer geen garantie meer heeft, maar die hulp kost u waarschijnlijk een hoog uurtarief. In dit geval is het vaak goedkoper en gemakkelijker om onafhankelijke hulp in te huren: optie 3.
Technische ondersteuning begint meestal met een telefonisch gesprek, wat betekent dat u op verzoek van de technicus aan de andere kant van de lijn het hands-on computerprobleem oplossen kunt. Problemen die niet samen telefonisch kunnen worden opgelost, leiden er meestal toe dat u de computer enkele weken moet opsturen. Als je geluk hebt, is een lokaal, geautoriseerd servicecentrum een andere optie.
Als u een groot probleem met uw computer ondervindt heel al snel na aankoop is het vaak een goed idee om de computer volledig te laten vervangen. Omdat u zich geen zorgen hoeft te maken over het opslaan van belangrijke gegevens, is het voor alle betrokkenen vaak gemakkelijker om ze gewoon uit te wisselen.
Optie 3: Huur een computerreparatieservice
Last but not least is er de mogelijkheid om een onafhankelijke computerreparatieservice in te huren.
Alle steden in de wereld, en zelfs de meeste kleinere steden, hebben meer dan één optie als het gaat om computerreparatieservices. Helaas maken veel keuzes het kiezen niet gemakkelijker - integendeel.
Voordat u begint, moet u onze Belangrijke vragen doornemen om een computerreparatieservice te vragen. Daar vind je de vragen die je zou moeten stellen en de antwoorden die je zou moeten krijgen.
Tot slot wil ik vermelden online computerreparatie als optie. Wanneer u een online computerreparatieservice inhuurt, begint u meestal met een telefoontje en laat u de service uiteindelijk op afstand verbinding maken met uw computer, zodat ze het probleem kunnen oplossen.
Zie Is online computerreparatie een goede optie? voor meer informatie over die services, die doorgaans minder kosten dan wanneer u uw computer in een plaatselijke winkel laat repareren.
Helaas, aangezien externe toegang zo'n groot deel uitmaakt van dit type computer-fix-it-service, is het meestal alleen een goed idee als het computerprobleem dat u ondervindt geen invloed heeft op uw vermogen om verbinding te maken met internet of als, uiteraard, het probleem is niet hardware gerelateerd.
